[고객TALK] 문의 전화가 빗발치던 고객사U의 선택

고객님의 다양한 이야기에 귀 기울이는 우리는 정글부킹입니다 :)

안녕하세요, 정글부킹입니다. 오늘은 다양한 고객님들과의 대화 속 감사했던 순간을 공유하고 싶어서 이렇게 찾아왔습니다!

과연 예약, 판매, 결제 시스템을 제공하는 정글부킹은 평소에 고객님들과 어떤 이야기를 주고 받을까요?

정글부킹을 도입하고 난 후

최근에 저희 정글부킹을 도입하신 고객사 '우쭈쭈' 담당자님께 셋팅과 기능에 대한 안내를 드린 후,

다른 도움은 더 필요가 없으신지 여쭤보았던 적이 있습니다.

근데 정말 감사하게도 담당자님이 정글부킹을 도입하고 난 후 업무량이 확 줄었다는 말씀을 해주셨습니다.

"기존보다 업무량이 확 줄었어요!"

고객님과의 만남과 소통은 정글부킹팀한테 정말 소중한 시간이라 생각합니다. *정말 마케팅팀, 개발팀, 디자인팀 모두 고객님과 소통을 통해 많은 부분을 파악하고 업데이트를 진행하고 있습니다.

그럼에도 이렇게 직접적으로 업무에 도움이 되었다는 이야기를 들을 때면 일에 대한 보람도 느끼고, 앞으로 더 많은 소통과 노력이 필요하겠구나 원동력이 되기도 합니다.

무엇보다 과거부터 현재까지도 대표님과 정글부킹 팀원들의 가장 큰 목표가 '고객에게 가치를 전달하자' 였던만큼

정글부킹 도입에 후회가 없는 오히려 이용하길 잘했다는 말을 들을 수 있다는 것은 정말 큰 영광이죠.

고객사 '우쭈쭈'는?

고객사 '우쭈쭈'는 o2o 서비스로 온라인에서 다양한 예약(클래스, 진료, 상담 등)을 받은 후 오프라인에서 서비스가 이뤄지는 곳으로

기존에는 통일되지 않은 예약시스템과 계속되는 전화 문의로 업무에 불편함을 많이 겪으셨어요.

이 문제를 해결하는 방법을 찾다가 정글부킹의 다른 고객사를 알게 되었고, 같은 방식의 해답을 원하셨죠.

그렇게 정글부킹을 도입하신 후 하나로 통일된 예약 관리, 리마인드 알림 등 업무의 효율성과 편리함을 함께 찾을 수 있었다고 합니다.

현재까지도 지속적으로 다양한 문제와 불편함을 해결하기 위해 정글부킹으로 문의를 주시는 고객님들이 점진적으로 늘어나고 있는 것 같습니다.

저희는 그런 분들에게 맞춤 솔루션을 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있으니

언제든 편히 문의해 주시기 바라며 비즈니스의 성장과 도약을 함께 이뤄나가면 좋겠습니다.

감사합니다😉